La Organización de las Naciones Unidas lo proclamó como el Año Internacional de los Voluntarios y entre las celebraciones, por primera vez, otorgamos el Premio Héroe para reconocer a voluntarios de la comunidad. Leo Burnett desarrolló nuestra nueva campaña de servicio público titulada: ¿Quieres Ser un Héroe? para fomentar que las personas descubran el Héroe que hay en ellos. El Lcdo. Jaime Aponte-Parsi continuó como presidente la Junta de Gobernadores y el Lcdo. Jorge M. Cañellas, socio de Ernst & Young, presidió el Comité Ejecutivo. Además, la División de Campaña contó con la ayuda de tres copresidentes: Ignacio García de Atlantic Pipe Co., José Salgado de IBM, y Martín Taylor de Microsoft Caribbean. Contamos con 141 organizaciones participantes y nuestra campaña recaudó $14.8 millones.
A raíz de los ataques terroristas del 11 de septiembre en los Estados Unidos, United Way de Puerto Rico creó el Fondo Hermanos Neoyorquinos para ayudar a las familias de estas víctimas. Voluntarios, empleados, donantes y representantes de las organizaciones afiliadas, participamos en Unidos en Solidaridad para de forma simbólica hacer un llamado a la Paz.